Amikor a szavak elcsúsznak: a félreértések művészete
Egy beszélgetésben könnyen előfordulhat, hogy a résztvevők nem teljesen ugyanúgy értelmezik egymás szavait, és máris megvan a recept egy jó kis félreértéshez! Elég egy rossz hangsúly, egy kétértelmű kifejezés, vagy akár egy véletlenül kihagyott információ, és a kommunikáció máris irányt vált.
Ezek a félrecsúszott mondatok gyorsan kellemetlen szituációkhoz vezethetnek: egy ártatlan megjegyzés hirtelen kritikának tűnhet, vagy egy viccesnek szánt megnyilvánulás sértésként hathat. Ráadásul, ahogy a feszültség nő, a kommunikációs szakadék csak mélyül, és hirtelen olyan helyzetben találjuk magunkat, ahol mindenki értetlenül áll, hogyan is fajultak el így a dolgok. Ezért is fontos, hogy figyeljünk egymásra, és ha szükséges, tisztázzuk a félreértéseket, mielőtt a beszélgetés rossz irányt venne. Fontos, hogy ne „kapd fel a vizet” azonnal, hanem próbáld meg tisztázni a félreértést. Ha Te kapod a kellemetlen megjegyzést, ezt könnyen megteheted, csupán 3 szó segíthet Neked ebben.
„Fejtsd ki bővebben!”
Ha úgy érzed, nem egészen azt akarta mondani a beszélgetőpartnered, amit értettél, akkor egész nyugodtan kérd meg a másikat, mesélje el, pontosan mit is szeretett volna. És ha úgy érzed, Te voltál félreérthető, ne légy rest elmagyarázni, mit is szerettél volna mondani.
Forrás: brigitte.de
