2015.06.04. 19:26:20 4902 229

Félreértettek? Kommunikálj én-üzenetekkel!
A hír elolvasásával 500 Ft-tal növelheted a nyereményedet. Ha tag vagy, jelentkezz be, ha új vagy, regisztrálj itt (ingyenes)!

Előfordult már veled, hogy teljesen másként értelmezték azt, amit mondasz, esetleg megbántottál vele valakit? Ilyenkor elgondolkozunk, hogy mi a probléma (lebutítva kb. ezt gondoljuk: most én vagyok hülye vagy ő?) Az igazság az, hogy valószínűleg Te voltál a ludas, de könnyen kiköszörülheted a csorbát.

Kommunikáció - PROAKTIVdirekt Életmód magazin és hírek - proaktivdirekt.com Kommunikáció

Először is légy tudatában annak, hogy ami neked egyértelmű, az a másiknak nem feltétlenül. Azaz kérj minden esetben megerősítést arról, amit megbeszéltetek. Ez munkahelyi körülmények között annyit tesz, hogy visszakérdezel: akkor mivel folytatod a napot/ezt a feladatot? Vagy, akkor megegyeztünk abban, hogy x ezt csinálja, y azt csinálja és a határidő egy hét múlva van. Mi lesz a következő lépés? Az pedig már egy olyan konkrétum, amivel lehet mit kezdeni, nem csak a semmibe beszélünk.

Kapcsolatainkban, érzelmeink kifejezése lehet a legnehezebb, és a másik megértése. Sokaknak beazonosítani is nehéz a saját érzéseiket, nem hogy beszélni róla. Helyette inkább vádaskodunk, ítélkezünk, nem figyelünk a másikra. Részleteken vitatkozunk, nem jól fogalmazzuk meg a kéréseinket, vágyainkat, elfojtjuk az érzéseket, majd hirtelen rázúdítjuk a másikra, ha már túl sok minden gyűlt össze. Ez nem egészséges.

Sokkal kifizetődőbb taktika, ha az úgy nevezett én-üzenetekkel fejezzük ki azt, hogy mit érzünk, és mindezt a lehető leghamarabb megtesszük anélkül, hogy megbántanánk a másikat.

Mik azok az én-üzenetek?

Ez egy olyan asszertív kommunikációs forma, melynek segítségével úgy göngyölítjük fel a számunkra bántó történéseket, hogy közben megengedjük magunknak azt a luxust, hogy csak a saját érzéseinkre koncentráljunk. A saját szemszögünkből mondjuk el, hogy mit láttunk vagy hallottunk, azt hogyan értelmeztük, mit éreztünk közben, és mit akarunk ezzel kapcsolatban.

Az érzelmeink a sajátjaink, mások nem mondhatják meg, hogy hogyan érezzünk, ám segíthetnek ezeknek a feloldásában. Például egy szülő-gyermek kapcsolatban, ha a gyerek fél valamitől, a szülő hiába mondja neki, hogy ne féljen. Ha ezt teszi, azzal érvényteleníti a gyerek érzéseit, mintha az, amit a gyermeke érezne nem lenne helyes, s ezzel akár negatív lelki folyamatokat is elindíthat benne. Előfordulhat, hogy még felnőttként is meg fogja magát kérdőjelezni azzal kapcsolatba, hogy mit érez és az helyes-e. Nincsenek helyes és helytelen érzések, amit érzünk az van. Pont. Nem értékelni kell, hanem megélni és feloldani. Ebben segíthetnek az én-üzenetek is, hiszen sokszor csak kommunikáció segítségével történhet meg a feloldozás.

Az én-üzeneteket így használjuk:

  • Én látok/hallok/olvasok (érzékelek, tapasztalok valamit)... Például: Láttam, hogy Anettel beszélgettél, hallottam, hogy nevetgéltek.
  • Én értelmezek... Például: Úgy értelmeztem, hogy tetszetek egymásnak.
  • Én érzek... Például: Féltem és egyedül éreztem magam.
  • Én akarok... Például: Azt szeretném, ha beszélnél velem erről.

A válaszok befogadásánál is tudatosságra van szükség, ismételd el, amit hallottál, hogy jól értetted-e.

Az én-üzenetek lényege, hogy nem vádaskodunk, egyszerűen elmondjuk, hogy mi mit tapasztaltunk. Mivel végig egyes szám első személyben fogalmazol, így a másik nem sértődhet meg. Gyakorold az én-üzeneteket, hogy éles helyzetben méregből ne szaladjon ki a szádon valami meggondolatlan!

Írta: kábé

Forrás: hazipatika.hu, tki.szie.hu/oktatas/pluginfile.php/11697/mod_resource/content/1/%C3%96nismere

A kötvényt egy héten belül küldjük e-mailen a neked@proaktivdirekt.com címről. Kérjük tedd ezt a címet a leveleződ címjegyzékébe, hogy megkapd. Elolvastam és elfogadom a biztosítási feltételeket, igénylem az ingyenes Colonnade baleset-biztosítást. Hozzájárulok, hogy az Colonnade vagy megbízottja a biztosítási ajánlataival telefonon megkeressen. Hozzájárulásodat visszavonhatod a Colonnade címére (1388 Budapest, Pf. 14.) küldött levélben vagy telefonon: 801-0801. Letöltöm a biztosítási feltételeket.

Ha tetszett, kedveld:  |  Ha nem tesztett, írd meg miért nem!

Oszd meg a cikket és nyerj...